Webhook WordPress : envoyer vos formulaires vers e-mail, Slack ou SMS

Les e-mails de formulaires WordPress finissent trop souvent en spam ou ne partent pas du tout. Envoyer les soumissions vers un webhook permet de fiabiliser l’envoi (via un service comme Mailjet), de prévenir votre équipe sur Slack ou par SMS, et de garder un historique de chaque envoi.

Principe

1. Le visiteur envoie le formulaire WordPress.
2. WordPress transmet les données en POST à l’URL de votre webhook.
3. Le service de webhooks exécute les actions : e-mail, notification, SMS, appel d’API.

Option 1 : la fonction webhook de votre extension

Si votre extension de formulaires propose une option ou un module « Webhook », indiquez l’URL de votre webhook Webhooky, la méthode POST et, si possible, le format JSON. Faites correspondre les noms de champs (name, email, message) à ceux attendus par vos actions.

Option 2 : un hook PHP (exemple Contact Form 7)

Pas de module webhook ? Quelques lignes de PHP suffisent. Stockez d’abord l’URL dans wp-config.php pour ne pas l’exposer dans le thème :

// wp-config.php
define('WEBHOOKY_URL', 'https://webhooky.builders/webhook/form/VOTRE_JETON');

Puis branchez-vous sur l’action wpcf7_mail_sent :

<?php
// Extension maison ou functions.php du thème enfant.
// Envoie chaque formulaire Contact Form 7 vers un webhook après l'envoi.
add_action('wpcf7_mail_sent', function (WPCF7_ContactForm $form) {
    $submission = WPCF7_Submission::get_instance();
    if (!$submission) {
        return;
    }
    $data = $submission->get_posted_data();

    wp_remote_post(WEBHOOKY_URL, [ // constante définie dans wp-config.php
        'headers'  => ['Content-Type' => 'application/json', 'Accept' => 'application/json'],
        'body'     => wp_json_encode([
            'form'    => $form->title(),
            'name'    => sanitize_text_field($data['your-name'] ?? ''),
            'email'   => sanitize_email($data['your-email'] ?? ''),
            'message' => sanitize_textarea_field($data['your-message'] ?? ''),
        ]),
        'timeout'  => 10,
        'blocking' => false, // ne ralentit pas la réponse au visiteur
    ]);
});

Adaptez les clés (your-name, your-email…) aux noms de champs de votre formulaire. Pour tester, passez temporairement blocking à true et inspectez la réponse.

Configurer les actions dans Webhooky

• E-mail Mailjet : accusé de réception au visiteur et copie interne, avec Reply-To vers le visiteur.
• Slack ou Teams : alerte instantanée à l’équipe.
• SMS : pour les demandes urgentes.
• HTTP : création du contact dans votre CRM.

Agences : un circuit pour tous vos sites clients

Chaque site client peut avoir son webhook, rattaché à une organisation distincte, avec ses propres connecteurs et journaux. Vous diagnostiquez un e-mail non reçu sans vous connecter au back-office de chaque site. Voir Webhooky pour les agences.

Questions fréquentes

Guide détaillé : intégration WordPress + Webhooky.